Cabeleza

Quais são as formas de pagamento?

Escolha entre duas formas de pagamento:

• 1. Boleto bancário. Após o fechamento do pedido, o sistema gerará um boleto bancário que deve ser impresso e pago em qualquer banco. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista. Importante: os créditos pagos através de boletos bancários são confirmados somente no segundo dia útil após o efetivo pagamento.
• 2. Cartão de crédito. American Express /Dinners Club International / MasterCard / Visa

Posso parcelar?

As compras podem ser parcelas somente no cartão de crédito, em números de vezes disponibilizados no fechamento do pedido.

O que acontece se eu não pagar o boleto dentro do prazo determinado?

Caso você não consiga pagar o boleto dentro do prazo determinado, seu pedido será automaticamente cancelado pois o sistema interpretará isso como sua desistência.

Esqueci minha senha

É possível resgatar sua senha selecionando a opção "Esqueci minha senha". Depois é só digitar seu e-mail de cadastro e você receberá sua senha on-line.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega pode variar de acordo com cada região do país e você pode acompanhar o seu pedido através da opção Meus Pedidos.

Gostaria de agendar o horário de entrega. É possível?

Não é possível agendar o horário de entrega dos pedidos porque isso depende da disponibilidade dos Correios.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Acompanhe seu pedido através da seção Meus Pedidos e verifique o status.

O que significa cada status?

• Aguardando. Recebemos o seu pedido e já estamos selecionando os itens solicitados. Aguarde informações precisas sobre a confirmação do pagamento.
• Pagamento Confirmado. O pagamento foi confirmado e o pedido será preparado para a entrega.
• Pedido com Problemas. O pedido não teve o pagamento confirmado com sucesso. Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento pelo telefone (11) 5083-4137 ou contato@cabeleza.com.br. O nosso horário de atendimento: Segunda à Sexta das 9h00 às 18h00, Sábado das 9h00 às 13h00.
• Liberado para Entrega. Seu pedido já foi enviado. Você receberá um e-mail de confirmação de envio do pedido com a data de postagem e o número do sedex.
• Pedido cancelado. O pedido foi cancelado. Por gentileza, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento pelo telefone (11) 5083-4137 ou contato@cabeleza.com.br . O nosso horário de atendimento: Segunda à Sexta das 9h00 às 18h00, Sábado das 9h00 às 13h00.
• Pedido Concluído. O pedido foi concluído com sucesso.